30 giorni diritto di reso
Il tuo acquisto deve farti sentire al sicuro. Ordina in tutta tranquillità, decidi con calma.
I tuoi vantaggi
- 30 giorni di diritto di restituzione volontaria su (quasi) tutti i prodotti.
- Semplice e corretto: rimborso in caso di merce inutilizzata e come nuova.
- Etichetta di reso da parte nostra per soli CHF 7.– oppure lo rispedisci tu stesso.
Come funziona
- Ordina e decidi con calma.
- Reso entro 30 giorni (come nuovo & non utilizzato).
- Rimborsiamo il prezzo di acquisto dopo il controllo.
Dettagli importanti
- Condizione: la merce deve essere inutilizzata, completa e in condizioni pari al nuovo.
- Costi di restituzione: CHF 7.– con etichetta Mamm oppure organizzi tu stesso la spedizione.
- Eccezioni: lucidatrici, idropulitrici e altri dispositivi elettronici sono esclusi dal diritto di reso.
- Rimborso: Di norma entro 5–10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
FAQ
Come ottengo l’etichetta di reso?
Puoi richiedere un’etichetta (CHF 7.–) tramite il tuo account cliente. In alternativa, puoi affrancare il pacco direttamente alla posta.
Cosa succede se la confezione è stata aperta?
Per il diritto di reso la merce deve essere non utilizzata e in condizioni pari al nuovo. Articoli aperti o usati sono esclusi (consiglio: per i prodotti AntiDirt utilizza la garanzia di prova di 100 giorni per la cura).
Come viene effettuato il rimborso?
Di norma tramite il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Considera 5–10 giorni lavorativi dopo la ricezione e il controllo.
Nota: questo diritto di restituzione di 30 giorni si applica in aggiunta ai tuoi diritti legali. Non li sostituisce.