Stornierungsrichtlinie

Stand: 16. Oktober 2026

1. Bis zum Versand gratis stornieren

Du kannst deine Bestellung kostenlos stornieren, solange sie noch nicht versendet ist. Das gilt auch für Vorbestellungen wie die CarWash Box. Schreib uns dafür an support@mamm.ch, mit deiner Bestellnummer. Ist die Bestellung schon unterwegs, gilt unser Rückgaberecht (Unser Versprechen).

2. Sonderbestellungen

Bestellen wir ein Produkt eigens für dich, können wir bei einer Stornierung eine Bearbeitungsgebühr von 20 % des stornierten Werts verlangen, mindestens CHF 60. Personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen können nicht storniert werden.

3. Vorauskasse

Bei Vorauskasse reservieren wir die Produkte 10 Tage ab Bestellung. Geht bis dann keine Zahlung ein, können wir die Bestellung stornieren.

4. Stornierung durch uns

Wir können eine Bestellung stornieren, wenn ein Produkt nicht mehr lieferbar ist, die Zahlung fehlt, die Lieferadresse unvollständig ist oder gegen unsere AGB verstossen wird. Wir informieren dich sofort per E-Mail und erstatten bereits Bezahltes vollständig.

5. Rückerstattung

Nach der Stornierung bekommst du eine Bestätigung per E-Mail. Ab dann ist das Geld in der Regel innert 5 Werktagen bei dir, auf dem Weg, mit dem du bezahlt hast. Je nach Zahlungsanbieter kann es länger dauern.

6. Kontakt

Fragen zur Stornierung: support@mamm.ch, Montag bis Freitag.

Diese Richtlinie ist Teil unserer AGB.